谈谈【淘宝达人】与【社交化】内容营销

【淘宝达人】只是淘宝社交化的一个部分,并不是全部,大家不要盲目跟风。如果你是商家,可以把达人理解成为一个流量入口,就像直通车、钻展、淘客一样,一种付费引流工具。淘宝用户从PC端迁徙到手机端的真正变化是【社交化】内容营销。
站在平台的角度来看,淘宝现在的角色分为三种:管理员(淘宝小二)、商家、达人(这个身份之前是没有的)。淘宝永远不可能脱离商家,只有达人,那样的话就是背离了商业本质。仔细想想也知道,淘宝是一个线上交易平台,如果脱离了货品就脱离了交易。今天的格局来看,也不可能脱离达人,脱离达人就脱离了趣味性(进而脱离了手机端的用户行为特点)。下面我们挨个角色来分析一下。
1.站在管理员(淘宝小二)的角色来看:
如今淘宝内部组织架构已经做了颠覆性的调整,之前是按照类目分管理员,现在几乎是按照频道分管理员。以前是物以类聚,现在是人以群分。是用户行为习惯发生变化的结果。访问行为从“搜淘宝”变成了“逛淘宝”。
以前淘宝小二的任务是抓商家,所以整个淘宝的结构是货架式管理,不管搜索入口、付费推广入口、活动入口、、、都是按照“用户如何更简单的找到适合自己且优质的商品”逻辑来分配流量的。
现在淘宝历经2年多的时间完成了用户从PC端迁徙到手机端,管理模式也从货架式管理,升级为频道化管理了,可以理解为电视台,比如“中央电视台”是怎么分频道的。淘宝现在的逻辑是按照“用户如何更爽更开心更有收获的逛淘宝”来分配商品的,逻辑跟以前反过来了。说到这里,敏感的商家一定想问,淘宝是怎么划分频道的?(留个悬念,说到商家的角色时你就会明白)
所以,我们所说的“达人”只是社交化内容营销的一部分,核心是内容。那内容的提供者,可以是达人,也可以是商家。
那淘宝小二的工作很简单:不管你是达人还是商家,谁给我提供优质的内容,符合我频道口味的内容,我就抓取谁。说到这里,大家可能想知道抓取的规则是什么?机审还是人工审核?(先给大家留个悬念,慢慢往下看)。
2.站在达人的角色来看:
分为2种情况,一种是冲着淘宝海量商家海量商品来的,我要迁徙原有的粉丝入淘变现,想要打爆款的商家注意了,这种粉丝量很大的大V账号,你可以主动去找他,他正缺商品,只要你商品属性跟他的粉丝群体属性相关性强,可以给他高佣金,冲销量,进而带动n多小达人来主动找你(当然是低佣金),这个跟传统玩淘客的模式是一样的。
第二种情况,淘宝社交化内容营销的变化已经是事实,而且大力推动,我就是要淘宝的频道流量的,就目前淘宝的形式来看,必然缺少而且是奇缺优质内容提供者,我要做专家级的玩家好,报名各种与我账号属性相关的频道活动,审核通过的几率一定很大,因为竞争少,至少比商家的商品竞争少,所以流量红利还是有的。
谈到着里,一定是审核机制问题,淘宝原有的成熟的频道,基本是机审,大部分尤其是新开的频道,一定是机审+人工,或者就是人工审核,所以各种达人群、频道群该加的赶紧加(好处你们懂得)。
未来的审核机制,可以参考已经成熟的活动频道审核机制变化,如:聚划算、淘抢购、天天特价的审核机制。还不懂的,只能说明你离淘宝的生态体系很远,需要学习。
当然,针对粉丝数的问题,该花的还要花花,做做样子也说明你用心了,目前淘系还没有针对这块的稽查系统。但,核心还是你要变现,不要去一味的追求粉丝数量,有个样子就够了,还要看实际的东西。
3.站在商家的角色来看:
对于商家而言,不管淘宝你的流量入口怎么变化,脱离不了的就是商业本质。淘宝最需要的就是人气高的、转化好的、复购率高的、还没什么退换货等售后问题的商品,而且新品上新比同类目商家还要快的内容供应商。
你要我更好的服务好你的用户,提高你每一个UV价值,我的产品能做到就行。
这里面的最大变化就是----用户要更精准定位。因为手机端集中化了流量的访问行为,你必须要找到精准的用户,才方便这些用户通过频道、达人、搜索、直通车、钻展、、、入口找到你,消费你。
怎么分?
所有活动频道,包括一些新出来的高端的品牌折扣型活动频道,都是针对价格敏感型的厂妹、学生妹和上班族的。
吃、喝、玩、乐为主题的趣味性强的频道,都是针对90后脑残粉的。
类似:有好货、好店推荐、极有佳等有调性、高逼格的频道,都是针对30-35最早一批跟淘宝一起成长起来的买家的,他们是什么样子,上篇帖子讲的更详细,可以点击@二师兄 ,慢慢查看。
还有一批专家级的买家,淘宝管不了,他们更习惯直接访问,或逛自己的后台,所以针对他们的频道比较少,手淘首页也有,你可以仔细罗列一下。
那你是针对哪一类用户的?这个先搞明白,再去做产品。

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